LUANDA – Os clientes do sistema bancário angolano passam a contar com novas tarifas sobre operações realizadas na rede Multicaixa. A medida, que já começou a ser comunicada por instituições como o Banco Angolano de Investimentos (BAI), surge no âmbito das orientações do Banco Nacional de Angola (BNA) para a uniformização das taxas de serviços bancários eletrónicos.
A nova taxa de 20 kwanzas será aplicada a operações específicas que anteriormente eram gratuitas ou tinham custos distintos. Estão abrangidas pela cobrança:
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Consulta de saldo com impressão de talão;
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Consulta de movimentos em papel;
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Levantamentos de numerário.
Apesar da introdução da tarifa, o regulador definiu uma margem de gratuitidade para proteger os utilizadores frequentes e garantir o acesso básico aos serviços. Assim, os clientes continuarão a beneficiar de:
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As primeiras quatro consultas de saldo gratuitas por mês;
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As primeiras duas consultas de movimentos gratuitas por mês;
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Os primeiros quatro levantamentos mensais sem custos.
A taxa de 20 kwanzas só será debitada na conta do cliente a partir do momento em que estes limites forem ultrapassados.
O sistema Multicaixa é o pilar dos serviços bancários automáticos em Angola, sendo utilizado diariamente por milhões de cidadãos para a gestão das suas economias domésticas e pagamentos de serviços.
Especialistas do setor acreditam que a introdução destas tarifas poderá influenciar o comportamento dos consumidores, incentivando uma gestão mais criteriosa das operações presenciais e, possivelmente, uma maior adesão aos canais digitais (mobile banking) para consultas que não exijam suporte físico em papel.
